河源到沙灣市物流公司
河源到沙灣市配送服務(wù)方案是佳豪鑫核心骨干線路。定點(diǎn)發(fā)班、貨物物流公司直送,2-5天內(nèi)精準(zhǔn)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及:塔城沙灣市。正規(guī)提供河源直達(dá)沙灣市散貨運(yùn)輸配送、整箱運(yùn)輸(FTL)中轉(zhuǎn)、超限配送、設(shè)備貨運(yùn)配送、倉儲(chǔ)服務(wù)與配送服務(wù)、理貨與貨品包裝、搬運(yùn)與搬運(yùn)、展覽品配送服務(wù)服務(wù)、企業(yè)搬遷貨運(yùn)、轎車正規(guī)托運(yùn)托運(yùn)、私人物品配送服務(wù)服務(wù)等服務(wù)。一鍵委托,全流程無憂。公司流程規(guī)范統(tǒng)一業(yè)務(wù)流程(SOP):確認(rèn)訂單→接貨→碼放→配送→集散地卸貨分貨→送貨到家→客戶到貨→滿意度調(diào)查。
車沒找到、您沒確認(rèn),我們絕不提收費(fèi)
我們的流程是:確認(rèn)需求→找車→給您方案和報(bào)價(jià)→您確認(rèn)→派車→車到裝貨。在您確認(rèn)方案前,不會(huì)讓您付一分錢??蛻粽f:“這種模式,主動(dòng)權(quán)在我手里?!?/p>
- ? 流程保障:制度上確保服務(wù)在前,收費(fèi)在后
- ? 無預(yù)付:不收取任何形式的訂金或預(yù)付款
- ? 確認(rèn)付費(fèi):車到現(xiàn)場,您驗(yàn)車滿意后再付費(fèi)
公司介紹
佳豪鑫貨運(yùn)遵循“以人為本-貨品無損”的企業(yè)信條,憑借河源至沙灣市貨運(yùn)的服務(wù)平臺(tái),持續(xù)正規(guī)于成為為客戶提供高能卓越的河源到沙灣市貨物物流公司,河源貨運(yùn)到沙灣市,河源到沙灣市貨物物流公司配送服務(wù)。備有專人熱線,快捷高能,助您提升貨運(yùn)鏈效率。高能務(wù)實(shí),當(dāng)天確認(rèn)訂單,當(dāng)天碼放,當(dāng)日確認(rèn)訂單當(dāng)日發(fā)。高能務(wù)實(shí),當(dāng)天確認(rèn)訂單,當(dāng)天碼放,當(dāng)日確認(rèn)訂單當(dāng)日發(fā)。公司可受理各種大小貨運(yùn)業(yè)務(wù),國內(nèi)公路貨運(yùn),冷藏配送,大件三超,市內(nèi)短駁,家庭搬遷搬場,特種配送,還可根據(jù)客戶的需求,代打木質(zhì)包裝箱,托盤等。公司多元合同車,自營與協(xié)議合同車結(jié)合,多臺(tái)供調(diào)派貨運(yùn)車型,有大、小型號(hào)的封閉車,半封閉貨運(yùn)車,高欄車,平板貨運(yùn)車。市內(nèi)短波:拖頭有1噸、2噸、3噸、5噸、8噸、噸、噸至噸等。車長分別有2米、3米、5米、7.6米、8.6米、9.6米、.5米、米、米、米、.5米等各種類型拖頭。7x24小時(shí)在線服務(wù),多條客服熱線接聽你的來電,次日達(dá)為客戶妥善處理寄件需求。
物流異常處理及賠付標(biāo)準(zhǔn)表
| 異常類型 | 處理流程 | 解決時(shí)效 | 賠付標(biāo)準(zhǔn) | 舉證要求 |
|---|---|---|---|---|
| 貨物破損 | 1. 簽收時(shí)拍照取證;2. 24小時(shí)內(nèi)反饋客服;3. 定損核賠 | 3個(gè)工作日 | 按破損比例賠付(最高貨值90%) | 破損照片、簽收單 |
| 未保價(jià)貨物:賠付上限2000元/單 | 3個(gè)工作日 | 運(yùn)費(fèi)3-5倍(最高2000元) | 破損照片、發(fā)貨單 | |
| 貨物丟失 | 1. 確認(rèn)丟失后反饋;2. 核實(shí)貨物信息;3. 核賠支付 | 5個(gè)工作日 | 保價(jià):按保價(jià)金額;未保價(jià):最高3000元 | 發(fā)貨單、價(jià)值證明 |
| 時(shí)效延誤 | 1. 客戶反饋延誤;2. 核實(shí)延誤原因;3. 賠付運(yùn)費(fèi) | 1個(gè)工作日 | 運(yùn)費(fèi)5%-10%(最高1000元) | 訂單時(shí)效承諾截圖 |
| 錯(cuò)發(fā)錯(cuò)送 | 1. 反饋錯(cuò)發(fā)信息;2. 安排轉(zhuǎn)運(yùn)/取回重發(fā);3. 補(bǔ)償損失 | 2個(gè)工作日 | 免本次運(yùn)費(fèi)+補(bǔ)償誤工50-200元 | 收貨地址/貨物不符證明 |
| 服務(wù)態(tài)度問題 | 1. 投訴反饋;2. 核實(shí)情況;3. 道歉+補(bǔ)償 | 1個(gè)工作日 | 運(yùn)費(fèi)減免10%-20% | 溝通記錄/錄音 |
*所有賠付需在異常發(fā)生后72小時(shí)內(nèi)反饋,超期不予受理;保價(jià)貨物需提前聲明貨值并支付保價(jià)費(fèi)(貨值0.3%)
河源到沙灣市中轉(zhuǎn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)方案
河源至沙灣市中轉(zhuǎn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是重體積大重量輕貨物物/輕貨/輕體積大重量輕貨物物計(jì)價(jià)兩種。每日定點(diǎn)班次,從河源發(fā)沙灣市貨運(yùn),公路貨運(yùn)或航航空承中轉(zhuǎn)等配送服務(wù)方式的不同,也會(huì)造成配送服務(wù)送達(dá)時(shí)間的不同,標(biāo)準(zhǔn)情況下2-5天內(nèi)可送達(dá)。實(shí)際隨行就市運(yùn)價(jià)來電咨詢,我公司從事拖頭運(yùn)輸多年,具有良好的營運(yùn)意識(shí)及貨運(yùn)經(jīng)驗(yàn),立志于取信客戶,真實(shí)做事,誠實(shí)待人,互惠互利,樹立新一代貨物物流公司形象,愿我們能與貴公司結(jié)成良好的合作伙伴!
河源到沙灣市物流公司客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽 | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門提貨 | 沙灣、河源、塔城準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 沙灣、塔城、河源安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)(塔城、沙灣、河源) | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾,確保(塔城、沙灣、河源)客戶滿意度持續(xù)提升
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文章來源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-09 20:21:22| 關(guān)注人氣:3709
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