惠州到五原物流貨運(yùn)公司
客戶服務(wù)保障及售后跟蹤表
| 保障維度 | 保障內(nèi)容 | 跟蹤方式 | 響應(yīng)時(shí)效 |
|---|---|---|---|
| 24小時(shí)服務(wù) | 全國各省/市客戶24小時(shí)服務(wù)響應(yīng) | 400電話、微信、短信 | ≤1小時(shí) |
| 貨物跟蹤 | 每日匯報(bào)貨物位置、路況、到貨時(shí)間 | 人工反饋、GPS定位查詢 | 每2小時(shí)更新,異常立即反饋 |
| 回單跟蹤 | 跟蹤回單簽收狀態(tài),確?;厥章?00% | 司機(jī)反饋、客戶確認(rèn) | 簽收后1小時(shí)反饋 |
| 售后處理 | 貨物破損/丟失理賠、客戶投訴處理 | 專人對(duì)接,全程跟進(jìn) | 投訴≤2小時(shí)響應(yīng),理賠≤3個(gè)工作日 |
| 滿意度回訪 | 服務(wù)完成后72小時(shí)內(nèi)客戶滿意度回訪 | 電話/短信回訪 | 回訪率100% |
*售后跟蹤記錄均存檔,持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程,提升客戶體驗(yàn)
為了鄭重宣告惠州到五原物流貨運(yùn)公司更加無損、及時(shí)、高能的卓越服務(wù),進(jìn)一步提高佳豪鑫配送服務(wù)方案品牌競爭力,公司在五原專門設(shè)立了五原佳豪鑫物司分部,極大的鄭重宣告了貨物在五原縣、磴口縣、烏拉特前旗、烏拉特中旗、烏拉特后旗、杭錦后旗區(qū)域的及時(shí)到達(dá)和送貨到家,提高了貨配送貨到家的效率。
惠州到五原物流貨運(yùn)公司是佳豪鑫貨運(yùn)推出的品牌貨運(yùn)服務(wù)之一,受理惠州到五原公路貨運(yùn)、企業(yè)搬遷貨運(yùn)、轎車正規(guī)托運(yùn)、汽車配送、超市配送服務(wù)等物流貨運(yùn)公司。五原物流貨運(yùn)公司每日定點(diǎn)班次,4-5天可把貨物送到五原縣、磴口縣、烏拉特前旗、烏拉特中旗、烏拉特后旗、杭錦后旗。
本公司作為配送業(yè)的領(lǐng)頭羊,為了在當(dāng)今驚濤駭浪的商海中永立不敗之地,特實(shí)施了便利各大企業(yè)主的“一票法”,即:專人接提、專人分送、專人車輛滯留、專人負(fù)責(zé)的一條龍服務(wù),運(yùn)價(jià)來電咨詢平、速度快、風(fēng)險(xiǎn)低、無損高、整箱運(yùn)輸散貨運(yùn)輸、從端到端。主要經(jīng)營:國內(nèi)公路貨運(yùn)、長短途家庭搬遷、遷廠、貨品包裝、起重搬運(yùn),小轎車正規(guī)托運(yùn)托運(yùn)長途托運(yùn)等貨運(yùn)配送服務(wù),是一家大型綜合性現(xiàn)代物流貨運(yùn)公司。在今后的工作中我們將更加注重企業(yè)監(jiān)控建設(shè),提高員工的整體素質(zhì)。以增進(jìn)效益為中心,提高服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn),調(diào)動(dòng)一切積極因素,抓住機(jī)遇,開拓進(jìn)取,把本公司建成一個(gè)高素質(zhì)、高能率、能夠提供卓越服務(wù)的先進(jìn)集體。佳豪鑫貨運(yùn)惠州到五原物流貨運(yùn)公司運(yùn)價(jià)來電咨詢優(yōu)惠,運(yùn)貨及時(shí),歡迎來電垂詢惠州至五原物流貨運(yùn)公司,惠州本地物流貨運(yùn)公司佳豪鑫貨運(yùn)將助您全力以赴!本公司建立健全了一套科學(xué)完整的貨運(yùn)監(jiān)控體系:以新興的經(jīng)營理念,高能的動(dòng)態(tài)監(jiān)控手段,先進(jìn)的儲(chǔ)運(yùn)碼放分撥中心,高素質(zhì)的員工全體同仁,卓越的服務(wù),將會(huì)使您感受到高能、無損、快捷之性價(jià)比高!我們的努力都是為了您的滿意,我們與您攜手并進(jìn),共創(chuàng)事業(yè)的輝煌!企業(yè)信條:以人為本,以客為尊,高能、無損、快捷,使客戶的商品創(chuàng)造最高的性價(jià)比高價(jià)值!公司宗旨:以質(zhì)量求生存;由監(jiān)控要效益;靠服務(wù)求發(fā)展;憑信譽(yù)做品牌。企業(yè)信念:有團(tuán)結(jié)才有力量、有信譽(yù)才有生存、有競爭才有機(jī)遇、有拼搏才有發(fā)展。本公司全體員工愿與社會(huì)各界朋友在共生雙贏、攜手共進(jìn)的基礎(chǔ)上,建立長期、穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,您只需一站式全流程托管!與我們相識(shí),就是您擁有一切放心的開始!
惠州至五原物流貨運(yùn)公司運(yùn)價(jià)來電咨詢參考:
客戶類型及對(duì)應(yīng)定制化服務(wù)表
| 客戶類型 | 客戶規(guī)模 | 定制化服務(wù)內(nèi)容 | 服務(wù)對(duì)接方式 | 價(jià)格優(yōu)惠 |
|---|---|---|---|---|
| 化工企業(yè) | 大/中/小型 | ?;穼m?xiàng)運(yùn)輸方案+防爆包裝+專屬運(yùn)輸車隊(duì) | 專屬客戶經(jīng)理 | 10%-15% |
| 食品企業(yè) | 大/中/小型 | 冷鏈運(yùn)輸+溫控跟蹤+優(yōu)先配載+快速通關(guān) | 專屬客戶經(jīng)理 | 8%-12% |
| 電子企業(yè) | 大/中/小型 | 防靜電包裝+全程保價(jià)+精準(zhǔn)時(shí)效+閉環(huán)追溯 | 專屬客戶經(jīng)理 | 10%-15% |
| 外資企業(yè) | 中/大型 | 多語言對(duì)接+國際物流標(biāo)準(zhǔn)+定制化報(bào)表+月結(jié)授信 | 雙語客戶經(jīng)理 | 15%-20% |
| 個(gè)人客戶 | 零散 | 靈活配載+上門取送+個(gè)性化包裝+便捷結(jié)算 | 客服熱線/微信 | 無(滿額免服務(wù)費(fèi)) |
*合作滿1年的企業(yè)客戶可額外享受5%價(jià)格優(yōu)惠,支持年度服務(wù)方案定制
惠州到五原物流貨運(yùn)公司客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽 | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門提貨 | 五原、惠州、五原縣、磴口縣、新興準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 五原縣、惠州、五原、新興、磴口縣安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)(惠州、新興、五原縣、磴口縣、五原) | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾,確保(磴口縣、五原縣、五原、新興、惠州)客戶滿意度持續(xù)提升
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文章來源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-11 16:36:45| 關(guān)注人氣:9717
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