陽(yáng)江到高安散貨運(yùn)輸流轉(zhuǎn)物流貨運(yùn)公司
陽(yáng)江到高安物流貨運(yùn)公司是陽(yáng)江的貨運(yùn)流轉(zhuǎn)精品物流貨運(yùn)公司,備有專(zhuān)人熱線,24小時(shí)代您提供貨物查詢(xún)、業(yè)務(wù)來(lái)電詳談、物流信息閉環(huán)、監(jiān)督的服務(wù),公司受理以上線路整箱運(yùn)輸散貨運(yùn)輸業(yè)務(wù)、送達(dá)時(shí)間快、服務(wù)好、運(yùn)價(jià)美麗、歡迎廣大客戶(hù)朋友前來(lái)合作。
全方位貨物安全保障體系
專(zhuān)業(yè)包裝
根據(jù)貨物特性定制包裝方案
- 防震防撞包裝
- 防水防潮處理
- 易碎品專(zhuān)業(yè)包裝
- 危險(xiǎn)品合規(guī)包裝
全程保險(xiǎn)
貨物運(yùn)輸全程保險(xiǎn)保障
- 貨物運(yùn)輸險(xiǎn)
- 第三方責(zé)任險(xiǎn)
- 特殊貨物附加險(xiǎn)
- 快速理賠通道
智能監(jiān)控
實(shí)時(shí)監(jiān)控貨物狀態(tài)和位置
- GPS全程定位
- 溫濕度實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)
- 震動(dòng)傾斜報(bào)警
- 電子封簽管理
安保措施
專(zhuān)業(yè)安保團(tuán)隊(duì)和措施
- 專(zhuān)業(yè)安保人員
- 定點(diǎn)巡邏檢查
- 視頻監(jiān)控覆蓋
- 應(yīng)急預(yù)案體系
陽(yáng)江到高安物流貨運(yùn)公司備有專(zhuān)人熱線,24小時(shí)代您提供貨物查詢(xún)、業(yè)務(wù)來(lái)電詳談、物流信息閉環(huán)服務(wù),整箱運(yùn)輸(FTL)接力運(yùn)輸、散貨運(yùn)輸貨運(yùn)、倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)貨運(yùn)、超限流轉(zhuǎn)、家電、設(shè)備、小汽車(chē)、日化用品流轉(zhuǎn)、返程運(yùn)力調(diào)用等高能卓越的一站式綜合貨運(yùn)流轉(zhuǎn)服務(wù)??伤椭粮鱾€(gè)市區(qū)縣,我們的誓言貨物快捷、保障、高能,及時(shí)的流轉(zhuǎn)服務(wù)到到達(dá)地。,請(qǐng)來(lái)電話聯(lián)系,送達(dá)時(shí)間快、服務(wù)好、運(yùn)價(jià)美麗、期待朋友前來(lái)合作。
物流專(zhuān)線服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表
| 質(zhì)量維度 | 核心質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) | 量化衡量指標(biāo) | 達(dá)標(biāo)值 | 未達(dá)標(biāo)處理方式 | 驗(yàn)證/監(jiān)督方式 |
|---|---|---|---|---|---|
| 時(shí)效質(zhì)量 | 專(zhuān)線直達(dá)簽收時(shí)效 | 約定時(shí)效內(nèi)完成簽收率 | ≥98% | 超時(shí)1天減免運(yùn)費(fèi)5%,最高減免50% | 運(yùn)單簽收時(shí)間核查 |
| 上門(mén)提貨/派送時(shí)效 | 按約定時(shí)間抵達(dá)率 | ≥99% | 免費(fèi)二次派送+致歉 | 定位軌跡+客戶(hù)確認(rèn) | |
| 貨物安全質(zhì)量 | 貨物破損率 | 破損貨物票數(shù)/總發(fā)貨票數(shù) | ≤0.5% | 全額賠付+整改培訓(xùn) | 破損報(bào)備記錄+驗(yàn)貨照片 |
| 貨物丟失率 | 丟失貨物票數(shù)/總發(fā)貨票數(shù) | 0% | 按保價(jià)金額賠付+追責(zé) | 監(jiān)控溯源+警方備案(如需) | |
| 冷鏈溫控達(dá)標(biāo)率 | 溫控記錄符合約定溫度占比 | ≥99% | 貨物損壞全額賠付 | 溫控儀數(shù)據(jù)導(dǎo)出核查 | |
| 服務(wù)響應(yīng)質(zhì)量 | 客服咨詢(xún)響應(yīng)時(shí)效 | 首次響應(yīng)客戶(hù)咨詢(xún)時(shí)長(zhǎng) | ≤1分鐘 | 客戶(hù)投訴扣績(jī)效+回訪致歉 | 客服系統(tǒng)聊天記錄 |
| 異常情況預(yù)警時(shí)效 | 發(fā)現(xiàn)異常至告知客戶(hù)時(shí)長(zhǎng) | ≤30分鐘 | 制定補(bǔ)救方案+減免運(yùn)費(fèi) | 異常報(bào)備記錄+通話記錄 | |
| 理賠處理時(shí)效 | 資料齊全至理賠到賬時(shí)長(zhǎng) | ≤3個(gè)工作日 | 超時(shí)按日賠付違約金(0.5%/天) | 理賠流程臺(tái)賬核查 | |
| 操作規(guī)范質(zhì)量 | 運(yùn)單信息準(zhǔn)確率 | 信息錯(cuò)誤運(yùn)單/總運(yùn)單數(shù)量 | ≥99.5% | 重新制單+責(zé)任人考核 | 運(yùn)單審核記錄比對(duì) |
| 裝卸操作合規(guī)率 | 合規(guī)裝卸次數(shù)/總裝卸次數(shù) | ≥99% | 裝卸人員再培訓(xùn)+考核 | 現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控+裝卸記錄 | |
| 客戶(hù)體驗(yàn)質(zhì)量 | 服務(wù)滿(mǎn)意度 | 客戶(hù)回訪滿(mǎn)意度評(píng)分(10分制) | ≥9分 | 專(zhuān)屬專(zhuān)員跟進(jìn)+優(yōu)化服務(wù) | 客戶(hù)回訪問(wèn)卷/電話錄音 |
*以上質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不含不可抗力因素(自然災(zāi)害、交通管制、政策調(diào)整等),未達(dá)標(biāo)處理均需書(shū)面告知客戶(hù),月度未達(dá)標(biāo)項(xiàng)需納入物流方整改計(jì)劃
在陽(yáng)江市區(qū)及周邊都可以上門(mén)裝貨上車(chē),送貨到指定地點(diǎn),運(yùn)價(jià)合理,保障快捷。標(biāo)準(zhǔn)提供各式掛車(chē),如平板貨運(yùn)車(chē)、高欄車(chē)、廂式車(chē)、半掛車(chē)、飛翼等貨運(yùn)車(chē)型,優(yōu)勢(shì)貨運(yùn)車(chē)型爬梯車(chē)、超低板車(chē)、超限流轉(zhuǎn)車(chē)、超寬、超長(zhǎng)、超重特種流轉(zhuǎn)車(chē)等貨運(yùn)車(chē)型。標(biāo)準(zhǔn)提供4.2米、6.2米、6.8米、8.7米、9.6米、米、.米、.5米、高欄車(chē)、平板貨運(yùn)車(chē)、廂式掛車(chē)、半封閉箱車(chē)等全貨運(yùn)車(chē)型矩陣,可流轉(zhuǎn)1-噸、-噸、噸以上貨物,提供卓越的服務(wù),送貨到家。
寄件城市 陽(yáng)江送達(dá)城市 高安同時(shí),陽(yáng)江物流貨運(yùn)公司為了輕松不同客戶(hù)從陽(yáng)江到高安的不同流轉(zhuǎn)送達(dá)時(shí)間和貨運(yùn)成本要求,特推出陽(yáng)江到高安物流貨運(yùn)公司相關(guān)業(yè)務(wù)運(yùn)價(jià)來(lái)電咨詢(xún)優(yōu)惠,送達(dá)時(shí)間有我們的誓言。流轉(zhuǎn)奉行高標(biāo)準(zhǔn)、高能率以此來(lái)降低從陽(yáng)江到高安流轉(zhuǎn)的貨運(yùn)成本,提高陽(yáng)江到高安的貨運(yùn)效率,以便為新老客戶(hù)提供更加完善的從陽(yáng)江到高安的一站式卓越物流貨運(yùn)公司!我們會(huì)用真心實(shí)意的服務(wù)換取客戶(hù)的信任,代您的貨物保障流轉(zhuǎn)保駕護(hù)航。
陽(yáng)江到高安散貨運(yùn)輸流轉(zhuǎn)物流貨運(yùn)公司客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢(xún)響應(yīng) | 專(zhuān)業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽(tīng) | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門(mén)提貨 | 陽(yáng)江、高安、合作、陽(yáng)江市準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 陽(yáng)江市、高安、陽(yáng)江、合作安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)(陽(yáng)江、合作、高安、陽(yáng)江市) | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶(hù)服務(wù)承諾,確保(合作、高安、陽(yáng)江市、陽(yáng)江)客戶(hù)滿(mǎn)意度持續(xù)提升
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文章來(lái)源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-11 19:59:57| 關(guān)注人氣:4388
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