河源到大連物流貨運(yùn)公司
河源到大連物流貨運(yùn)公司是河源的貨運(yùn)物流公司,為寄件企業(yè)和個(gè)人提供散貨運(yùn)輸流轉(zhuǎn)、轎車(chē)標(biāo)準(zhǔn)托運(yùn)托運(yùn)流轉(zhuǎn)、為企業(yè)辦公或生產(chǎn)場(chǎng)所搬遷提供的一站式物流解決方案、超限流轉(zhuǎn)等業(yè)務(wù)。當(dāng)天發(fā)車(chē),隔日達(dá)直達(dá),精準(zhǔn)時(shí)效到貨,運(yùn)價(jià)來(lái)電咨詢公平合理。備有多部不同噸位廂式、平板、拖掛、高低欄流轉(zhuǎn)掛車(chē),歡迎企業(yè)、工廠、個(gè)人貨主當(dāng)面、來(lái)電簽訂合同。
物流時(shí)效&安全保障表
| 保障維度 | 核心承諾 | 執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) | 監(jiān)督方式 | 客戶權(quán)益保障 |
|---|---|---|---|---|
| 時(shí)效保障 | 專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)晝夜兼程,三日必達(dá) | 從取件完成到送貨上門(mén),全程≤72小時(shí) | GPS軌跡計(jì)時(shí) | 超時(shí)按運(yùn)費(fèi)10%/天賠付(最高賠付50%) |
| 安全保障 | GPS全程追蹤,貨品安全固若金湯 | 24小時(shí)軌跡可查,貨損率≤0.3% | 實(shí)時(shí)監(jiān)控+專(zhuān)人巡檢 | 貨損/丟失按貨品實(shí)際價(jià)值賠付(需提供憑證) |
*時(shí)效承諾不含偏遠(yuǎn)地區(qū),不可抗力(天氣/交通管制)導(dǎo)致的超時(shí)可順延,不納入賠付范圍
二至三天貨物可送達(dá)::中山區(qū)、西崗區(qū)、沙河口區(qū)、甘井子區(qū)、旅順口區(qū)、金州區(qū)、普蘭店區(qū)、瓦房店市、莊河市、長(zhǎng)??h。 河源到大連物流貨運(yùn)公司讓您寄件不僅可以降低貨運(yùn)成本,還能夠提升您的貨運(yùn)流轉(zhuǎn)服務(wù)體驗(yàn)。標(biāo)準(zhǔn)提供100%點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、零中轉(zhuǎn)的整車(chē)直達(dá)運(yùn)輸鐵、公、空3種以上方式智能組合的多式聯(lián)運(yùn)、散貨運(yùn)輸流轉(zhuǎn)、超限流轉(zhuǎn)、為企業(yè)辦公或生產(chǎn)場(chǎng)所搬遷提供的一站式物流解決方案,返程運(yùn)力調(diào)用等物流貨運(yùn)公司,24小時(shí)實(shí)時(shí)貨物查詢,優(yōu)惠,預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)效有我們的誓言,可以端到端、站到站、站到門(mén)服務(wù)。
運(yùn)輸異常情況處理標(biāo)準(zhǔn)流程表
| 異常類(lèi)型 | 標(biāo)準(zhǔn)處理流程 | 響應(yīng)時(shí)間 | 處理責(zé)任人 |
|---|---|---|---|
| 貨物破損 | 立即拍照取證→聯(lián)系客戶確認(rèn)→啟動(dòng)理賠程序→修復(fù)或賠償 | 30分鐘內(nèi) | 現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人 |
| 運(yùn)輸延誤 | 分析延誤原因→通知客戶→調(diào)整運(yùn)輸方案→協(xié)商解決方案 | 1小時(shí)內(nèi) | 調(diào)度主管 |
| 車(chē)輛故障 | 啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案→調(diào)配備用車(chē)輛→貨物安全轉(zhuǎn)移→更新時(shí)效 | 2小時(shí)內(nèi) | 車(chē)隊(duì)長(zhǎng) |
| 天氣災(zāi)害 | 安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估→調(diào)整運(yùn)輸路線→客戶溝通→啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案 | 提前預(yù)警 | 運(yùn)營(yíng)經(jīng)理 |
| 交通事故 | 確保人員安全→保護(hù)貨物→報(bào)警處理→通知客戶→保險(xiǎn)理賠 | 立即處理 | 安全總監(jiān) |
| 貨物丟失 | 全面查找→確認(rèn)丟失→報(bào)警備案→啟動(dòng)賠償程序→改進(jìn)措施 | 發(fā)現(xiàn)即處理 | 區(qū)域經(jīng)理 |
| 信息錯(cuò)誤 | 核實(shí)正確信息→系統(tǒng)更正→通知相關(guān)方→流程優(yōu)化改進(jìn) | 發(fā)現(xiàn)即處理 | 信息主管 |
*異常處理快速響應(yīng),最大限度減少客戶損失,提升客戶滿意度
在河源市區(qū)及周邊都可以上門(mén)由5年以上經(jīng)驗(yàn)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行科學(xué)裝車(chē)與裝載,容積利用率達(dá)92%以上,標(biāo)準(zhǔn)提供門(mén)對(duì)門(mén)服務(wù),提供上門(mén)評(píng)估、打包搬運(yùn)拆裝、最后1公里送貨上門(mén),100%確??蛻艉炇盏纫徽臼截涍\(yùn)流轉(zhuǎn)服務(wù),輕松安心。性價(jià)比卓越,能夠?qū)⒇浳锔羧者_(dá)的運(yùn)達(dá)到到達(dá)地,會(huì)令您信心倍增。
寄件城市 河源送達(dá)城市 大連同時(shí),河源物流貨運(yùn)公司為了輕松廣大客戶從河源到大連的不同流轉(zhuǎn)預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)效和貨運(yùn)成本要求,特推出河源到大連物流貨運(yùn)公司相關(guān)業(yè)務(wù)運(yùn)價(jià)來(lái)電咨詢優(yōu)惠,預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)效有我們的誓言,可以門(mén)對(duì)門(mén)服務(wù)。以此來(lái)降低從河源到大連流轉(zhuǎn)的貨運(yùn)成本,提高河源到大連的貨運(yùn)效率,以便為新老客戶提供更加完善的從河源到大連的一站式卓越物流貨運(yùn)公司!根據(jù)客戶多樣化的需求,個(gè)性化專(zhuān)屬貨運(yùn)流轉(zhuǎn)方案,全程包辦貨運(yùn)流轉(zhuǎn)難題。
河源到大連物流貨運(yùn)公司客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專(zhuān)業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽(tīng) | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門(mén)提貨 | 河源、大連、沙河口區(qū)、甘井子區(qū)、西崗區(qū)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 大連、西崗區(qū)、沙河口區(qū)、河源、甘井子區(qū)安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)(河源、沙河口區(qū)、大連、甘井子區(qū)、西崗區(qū)) | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾,確保(甘井子區(qū)、西崗區(qū)、大連、沙河口區(qū)、河源)客戶滿意度持續(xù)提升
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