潮州到滕州零擔(dān)專線運(yùn)輸企業(yè)
潮州到滕州物流專線是潮州的物流運(yùn)輸企業(yè)精品專線,備有配備5名專屬客服的24小時服務(wù)專線,小時為您提供貨物查詢、業(yè)務(wù)咨詢、信息回訪、監(jiān)督的服務(wù),公司承接整車+零擔(dān)貨運(yùn)業(yè)務(wù)、時效提升兩成 服務(wù)好評率98% 運(yùn)費(fèi)直降一成、歡迎廣大客戶朋友前來合作。
物流異??焖偬幚砑百r付標(biāo)準(zhǔn)表
| 異常類型 | 處理流程 | 解決時效 | 賠付標(biāo)準(zhǔn) | 舉證要求 |
|---|---|---|---|---|
| 貨物破損 | 1. 簽收時拍照取證;2. 24小時內(nèi)反饋客服;3. 定損核賠 | 3個工作日 | 按破損比例賠付(最高貨值90%) | 破損照片、簽收單 |
| 未保價貨物:賠付上限2000元/單 | 3個工作日 | 運(yùn)費(fèi)3-5倍(最高2000元) | 破損照片、發(fā)貨單 | |
| 貨物丟失 | 1. 確認(rèn)丟失后反饋;2. 核實(shí)貨物信息;3. 核賠支付 | 5個工作日 | 保價:按保價金額;未保價:最高3000元 | 發(fā)貨單、價值證明 |
| 時效延誤 | 1. 客戶反饋延誤;2. 核實(shí)延誤原因;3. 賠付運(yùn)費(fèi) | 1個工作日 | 運(yùn)費(fèi)5%-10%(最高1000元) | 訂單時效承諾截圖 |
| 錯發(fā)錯送 | 1. 反饋錯發(fā)信息;2. 安排轉(zhuǎn)運(yùn)/取回重發(fā);3. 補(bǔ)償損失 | 2個工作日 | 免本次運(yùn)費(fèi)+補(bǔ)償誤工50-200元 | 收貨地址/貨物不符證明 |
| 服務(wù)態(tài)度問題 | 1. 投訴反饋;2. 核實(shí)情況;3. 道歉+補(bǔ)償 | 1個工作日 | 運(yùn)費(fèi)減免10%-20% | 溝通記錄/錄音 |
*所有賠付需在異常發(fā)生后72小時內(nèi)反饋,超期不予受理;保價貨物需提前聲明貨值并支付保價費(fèi)(貨值0.3%)
二至三天貨物可送達(dá):荊河街道、龍泉街道、北辛街道、善南街道、東沙河街道、洪緒鎮(zhèn)、南沙河鎮(zhèn)、大塢鎮(zhèn)、濱湖鎮(zhèn)、級索鎮(zhèn)、西崗鎮(zhèn)。 潮州到滕州物流專線備有配備5名專屬客服的24小時服務(wù)專線,小時為您提供貨物查詢、業(yè)務(wù)咨詢、信息回訪服務(wù),提供4.2米-17.5米8種車型整車整車整車包運(yùn)、零擔(dān)貨運(yùn)、倉儲物流、專注承運(yùn)3米以上超長超重貨物2類超限貨品運(yùn)輸服務(wù)、家電、設(shè)備、小汽車、日化用品運(yùn)送、海量返程回程順路運(yùn)力源 低價高效返程回程順路運(yùn)力調(diào)用等高品質(zhì)高效的一站式綜合物流運(yùn)送服務(wù)??伤椭粮鱾€市區(qū)縣,確保貨物快捷、安全、高效,及時的配送到目的地。,請來電話聯(lián)系,時效提升兩成 服務(wù)好評率98% 運(yùn)費(fèi)直降一成、期待朋友前來合作。
客戶分級服務(wù)保障措施表
| 客戶類型 | 核心服務(wù)措施 | 響應(yīng)時效 | 專屬配置 | 增值保障 |
|---|---|---|---|---|
| 普通客戶 | 24小時熱忱電話咨詢,滿足基礎(chǔ)貨運(yùn)需求 | 1小時內(nèi)響應(yīng) | 無 | 投訴中心24小時排憂解難 |
| 特殊要求客戶 | 根據(jù)定制化需求制定專屬服務(wù)措施 | 30分鐘內(nèi)響應(yīng) | 專屬客服對接 | 全程跟蹤,確保需求落地 |
| 重點(diǎn)客戶 | 專人+專車專屬服務(wù),定期回訪優(yōu)化服務(wù) | 15分鐘內(nèi)響應(yīng) | 專人+專車 | 永久保障服務(wù)滿意度,優(yōu)先調(diào)配資源 |
*客戶類型根據(jù)合作規(guī)模/需求復(fù)雜度劃分,可靈活調(diào)整服務(wù)配置
在潮州市區(qū)及周邊都可以全城50+商圈覆蓋 免費(fèi)上門取件,送貨至指定目的地,安全高效,安全高效。提供提供平板/高欄/廂式/冷藏等8種各式貨車,如大件貨物專屬平板運(yùn)輸車、散貨適用高欄運(yùn)輸車輛、廂式車、半掛車、飛翼等車型,主打爬梯車/超低板車2類優(yōu)勢車型爬梯車、超低板車、專注承運(yùn)3米以上超長超重貨物2類超限貨品運(yùn)輸服務(wù)車、超寬、超長、超重超寬/超長/超重3類特種運(yùn)送車等車型。提供4.2米、6.2米、6.8米、8.7米、9.6米、米、.米、.5米、散貨適用高欄運(yùn)輸車輛、大件貨物專屬平板運(yùn)輸車、實(shí)時北斗定位監(jiān)控全封閉廂式貨車、半封閉箱車等各種車型,可承運(yùn)1-噸、-噸、噸以上貨物,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),鄉(xiāng)鎮(zhèn)村落無死角宅配到家服務(wù)。
發(fā)貨城市 潮州送達(dá)城市 滕州同時,潮州物流公司為了方便不同客戶從潮州到滕州的不同配送周期和運(yùn)輸成本要求,特推出潮州到滕州物流公司相關(guān)業(yè)務(wù)資費(fèi)親民,時效有保障。運(yùn)送堅(jiān)持高規(guī)格、高效能以此來降低從潮州到滕州運(yùn)送的運(yùn)輸成本,提高潮州到滕州的物流周轉(zhuǎn)率,以便為新老客戶提供更加完善的從潮州到滕州的一站式優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)!我們會用真心實(shí)意的服務(wù)換取客戶的信任,為您的全程北斗定位監(jiān)控貨物貨物破損率不足0.3%運(yùn)送保駕護(hù)航。
潮州到滕州零擔(dān)專線運(yùn)輸企業(yè)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽 | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門提貨 | 潮州、滕州、合作、龍泉、沙河準(zhǔn)時到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時效 | 龍泉、合作、滕州、沙河、潮州安全準(zhǔn)時、信息透明 | 按承諾時效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時響應(yīng)、有效解決 | 24小時內(nèi)響應(yīng)(合作、沙河、潮州、龍泉、滕州) | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾,確保(龍泉、潮州、合作、沙河、滕州)客戶滿意度持續(xù)提升
文章來源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-15 16:02:51| 關(guān)注人氣:8051
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