深圳到吳忠物流公司
物流自成立至今已成長(zhǎng)為以深圳至吳忠物流運(yùn)送為主，聯(lián)動(dòng)三方物流服務(wù)與供應(yīng)鏈管理的綜合性物流供應(yīng)商，備有配備5名專(zhuān)屬客服的全天候?qū)倏头峋€(xiàn)，小時(shí)為您提供貨品查詢(xún)、業(yè)務(wù)咨詢(xún)、信息回訪(fǎng)、監(jiān)督的服務(wù)，公司承接以上線(xiàn)路整車(chē)+零擔(dān)貨運(yùn)業(yè)務(wù)、時(shí)效提升兩成效率效率 服務(wù)好評(píng)率達(dá)98% 運(yùn)費(fèi)直降一成費(fèi)用、歡迎廣大客戶(hù)朋友前來(lái)洽談合作。主發(fā)深圳到吳忠物流專(zhuān)線(xiàn)輻射吳忠全境及周邊區(qū)域、并提供深圳和吳忠倉(cāng)儲(chǔ)存儲(chǔ)及城市配送等物流延伸服務(wù)。
物流服務(wù)流程及時(shí)效保障表
| 流程節(jié)點(diǎn) | 操作規(guī)范 | 時(shí)效承諾 | 責(zé)任保障 |
|---|---|---|---|
| 受理 | 電話(huà)預(yù)約/上門(mén)洽談，明確需求及方案 | 即時(shí)響應(yīng) | 專(zhuān)人對(duì)接，需求確認(rèn)后無(wú)遺漏記錄 |
| 取貨 | 專(zhuān)業(yè)人員上門(mén)，核對(duì)貨物信息并防護(hù)包裝 | 委托后2小時(shí)內(nèi)上門(mén) | 貨物交接前破損由我方承擔(dān) |
| 驗(yàn)貨 | 入庫(kù)核對(duì)貨單，貼標(biāo)分類(lèi)，信息錄入系統(tǒng) | 取貨后1小時(shí)內(nèi)完成 | 標(biāo)簽錯(cuò)誤導(dǎo)致錯(cuò)發(fā)，全額承擔(dān)損失 |
| 發(fā)貨 | 貨物分撥，當(dāng)天安排車(chē)輛發(fā)車(chē) | 當(dāng)天接收，當(dāng)天發(fā)車(chē) | 未按時(shí)發(fā)車(chē)賠付訂單金額5% |
| 回復(fù) | 貨物到站后即時(shí)通報(bào)，提供實(shí)時(shí)追蹤信息 | 到站后30分鐘內(nèi)反饋 | 信息延遲反饋，優(yōu)先處理客戶(hù)訴求 |
| 派送 | 聯(lián)系貨主，按約定時(shí)間市區(qū)10公里內(nèi)免費(fèi)無(wú)電梯樓層可協(xié)商并驗(yàn)收 | 到站后當(dāng)天派送 | 派送延遲按保價(jià)金額0.5%/小時(shí)賠付（最高20%） |
*時(shí)效不含不可抗力（天氣/路況）影響，特殊需求可定制加急流程
深圳到吳忠物流公司是一家集現(xiàn)代化運(yùn)送、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、分流于一體的陸路貨運(yùn)直達(dá)運(yùn)輸通道型物流企業(yè)，深圳到吳忠物流專(zhuān)線(xiàn)是物流從深圳發(fā)往至吳忠的物流運(yùn)送專(zhuān)線(xiàn)，從深圳發(fā)車(chē)3-4天即可抵達(dá)吳忠及周邊地區(qū)，吳忠可送貨范圍包括：青銅峽市、鹽池縣、同心縣、紅寺堡開(kāi)發(fā)區(qū)、利通區(qū)。
每單貨都有專(zhuān)屬客服，從頭跟到尾
不是不同環(huán)節(jié)換不同人。下單后分配專(zhuān)屬客服，他負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)調(diào)車(chē)、跟蹤在途、處理您的任何疑問(wèn)?？蛻?hù)說(shuō)：“有事我就找小李，她全都清楚，不用我重復(fù)說(shuō)?！?/p>
- ? 單點(diǎn)對(duì)接：一個(gè)客服對(duì)接一票貨的所有事宜
- ? 信息連貫：客服熟悉訂單的所有細(xì)節(jié)和歷史
- ? 責(zé)任明確：有問(wèn)題直接找對(duì)應(yīng)客服，不推諉
深圳物流秉承車(chē)輪不停服務(wù)不止的經(jīng)營(yíng)理念，講品牌重誠(chéng)信的服務(wù)宗旨，竭誠(chéng)為廣大貨主、企業(yè)、廠(chǎng)家提供安全、快捷、專(zhuān)業(yè)的深圳到吳忠精準(zhǔn)貨運(yùn)覆蓋全國(guó)五十余座核心城市干線(xiàn)直達(dá)服務(wù)，我們會(huì)用真誠(chéng)用心的服務(wù)贏得客戶(hù)的信賴(lài)，為您的全程北斗定位監(jiān)控貨品貨損率控制在0.3%運(yùn)送保駕護(hù)航。
我司是由保險(xiǎn)公司承保的物流企業(yè)，現(xiàn)已購(gòu)買(mǎi)貨運(yùn)保險(xiǎn)貨物全程承保，您可放心地把貨物托付給物流，我們擁有一流的物流服務(wù)團(tuán)隊(duì)和過(guò)硬的服務(wù)質(zhì)量，車(chē)隊(duì)熟悉深圳至吳忠線(xiàn)路時(shí)效有保障，我們將始終為客戶(hù)提供快捷、安全的物流服務(wù)！
深圳到吳忠物流公司客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢(xún)響應(yīng) | 專(zhuān)業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽(tīng) | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門(mén)提貨 | 深圳、青銅峽市、合作、鹽池縣、紅寺堡準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 深圳、鹽池縣、合作、青銅峽市、紅寺堡安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)（鹽池縣、紅寺堡、合作、青銅峽市、深圳） | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶(hù)服務(wù)承諾，確保（深圳、紅寺堡、青銅峽市、鹽池縣、合作）客戶(hù)滿(mǎn)意度持續(xù)提升
文章來(lái)源：網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-16 15:16:09| 關(guān)注人氣:8934
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