深圳到山南運(yùn)輸服務(wù)商
專業(yè)化服務(wù)部門分工
| 部門名稱 | 主要職責(zé) | 服務(wù)特色 | 團(tuán)隊(duì)規(guī)模 |
|---|---|---|---|
| 業(yè)務(wù)開發(fā)部 | 客戶開發(fā)、需求分析、方案設(shè)計(jì)、合同簽訂 | 專業(yè)化方案設(shè)計(jì)能力 | 50+人 |
| 運(yùn)營管理部 | 運(yùn)輸調(diào)度、車輛管理、現(xiàn)場作業(yè)、質(zhì)量控制 | 精細(xì)化運(yùn)營管理 | 200+人 |
| 客戶服務(wù)部 | 訂單處理、信息查詢、異??焖偬幚?、客戶關(guān)系 | 全天候客戶服務(wù) | 100+人 |
| 技術(shù)支持部 | 系統(tǒng)維護(hù)、設(shè)備管理、技術(shù)創(chuàng)新、安全監(jiān)控 | 智能化技術(shù)應(yīng)用 | 80+人 |
| 質(zhì)量管理部 | 標(biāo)準(zhǔn)制定、質(zhì)量檢查、持續(xù)改進(jìn)、客戶滿意度 | 全過程質(zhì)量管理 | 30+人 |
深圳物流是一家專注于深圳到山南物流專線運(yùn)輸、貨品承運(yùn)、貨品存儲、城區(qū)配送、物流解決方案策劃以及貨運(yùn)增值服務(wù)的綜合型物流企業(yè),現(xiàn)有6.8米及以下車型輛,9.6米高欄及飛翼車型6輛,.5米平板高欄以上車型6輛,車況良好且各項(xiàng)車輛證件和運(yùn)輸保險(xiǎn)齊全。
運(yùn)輸時(shí)效承諾表
| 運(yùn)輸類型 | 覆蓋區(qū)域 | 標(biāo)準(zhǔn)時(shí)效 | 加急時(shí)效 | 準(zhǔn)時(shí)率 |
|---|---|---|---|---|
| 同城即時(shí)配送 | 城區(qū)核心區(qū)域 | 4小時(shí)內(nèi) | 2小時(shí)內(nèi) | 99.5% |
| 城區(qū)一般區(qū)域 | 6小時(shí)內(nèi) | 3小時(shí)內(nèi) | 99% | |
| 郊區(qū)及周邊 | 當(dāng)日達(dá) | 4小時(shí)內(nèi) | 98.5% | |
| 工業(yè)園區(qū) | 8小時(shí)內(nèi) | 4小時(shí)內(nèi) | 98% | |
| 省內(nèi)運(yùn)輸 | 主要城市間 | 次日達(dá) | 當(dāng)日達(dá) | 99% |
| 城市至縣城 | 1-2日 | 次日達(dá) | 98% | |
| 偏遠(yuǎn)地區(qū) | 2-3日 | 1-2日 | 97% | |
| 跨省運(yùn)輸 | 鄰近省份 | 2-3日 | 1-2日 | 98.5% |
| 全國主要城市 | 3-5日 | 2-3日 | 98% | |
| 特殊偏遠(yuǎn)地區(qū) | 5-7日 | 3-5日 | 96% |
*時(shí)效從貨物裝車完畢開始計(jì)算,節(jié)假日和惡劣天氣除外
深圳到山南運(yùn)輸服務(wù)商主營深圳至山南物流輻射山南全境及周邊地區(qū),每天固定卡班發(fā)車5-6天即可抵達(dá)山南,可送貨的區(qū)域包括:乃東縣、瓊結(jié)縣、措美縣、加查縣、貢嘎縣、洛扎縣、曲松縣、桑日縣、扎囊縣、錯(cuò)那縣、隆子縣、浪卡子縣。
深圳運(yùn)輸服務(wù)商作為深圳優(yōu)質(zhì)貨品承運(yùn)服務(wù)商,我們大力倡導(dǎo)安全快捷、時(shí)效為先的經(jīng)營理念,我們對貨物重量5噸或方數(shù)方以上的客戶,提供市區(qū)公里范圍內(nèi)1小時(shí)上門收件,山南市縣城區(qū)公里內(nèi)可派專車配送服務(wù)。
我司擁有先進(jìn)的TMS系統(tǒng)讓客戶可隨時(shí)掌握貨物跟蹤信息,確保貨物安全、快捷到達(dá)目的地,物流將繼續(xù)努力加油,將以更專業(yè)的服務(wù)和良好的信譽(yù)贏得更多客戶的信賴和支持,著力打造專業(yè)化深圳至山南專線貨運(yùn)零散貨品承運(yùn)承運(yùn)商。
深圳到山南運(yùn)輸服務(wù)商客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽 | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門提貨 | 山南、深圳、措美縣、加查縣、貢嘎縣準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 措美縣、加查縣、深圳、山南、貢嘎縣安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)(山南、深圳、貢嘎縣、措美縣、加查縣) | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾,確保(措美縣、山南、貢嘎縣、深圳、加查縣)客戶滿意度持續(xù)提升
文章來源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-20 16:50:33| 關(guān)注人氣:6254
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