湛江到自貢榮縣貨運(yùn)公司
湛江到自貢榮縣物流專(zhuān)線系佳豪鑫物流核心物流專(zhuān)線打造項(xiàng)目。當(dāng)日18點(diǎn)前接單即刻直發(fā) 無(wú)中轉(zhuǎn)直達(dá)運(yùn)輸,2-5天內(nèi)可送達(dá)到:自貢榮縣。提供湛江直達(dá)自貢榮縣專(zhuān)車(chē)運(yùn)送、拼車(chē)配送、5噸及以上大噸位貨物專(zhuān)線直發(fā)、專(zhuān)注承運(yùn)3米以上超限超重貨物承運(yùn)運(yùn)輸2類(lèi)超限貨物運(yùn)輸業(yè)務(wù)服務(wù)、配備專(zhuān)業(yè)貨物捆扎工具的機(jī)械裝備承運(yùn)業(yè)務(wù)、支持20英尺及40英尺兩種規(guī)格集裝箱直達(dá)貨運(yùn)專(zhuān)線、提供私家車(chē)商務(wù)車(chē)兩類(lèi)車(chē)輛安全托運(yùn)、木質(zhì)框架加固防護(hù)摩托車(chē)輛配送業(yè)務(wù)、全程恒溫防潮酒類(lèi)運(yùn)輸專(zhuān)線運(yùn)輸、提供個(gè)人與企業(yè)兩類(lèi)搬遷業(yè)務(wù)、跨城搬遷、覆蓋全國(guó)五十余座核心城市干線直通服務(wù)等服務(wù)。只需一個(gè)電話,一切幫您搞定。公司服務(wù)流程通常為:接單→上門(mén)取貨→規(guī)范化貨物裝車(chē)流程→干線直達(dá)運(yùn)輸→分撥中心智能化分揀卸貨作業(yè)作業(yè)→精準(zhǔn)投送物流服務(wù)→收貨方現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收簽收→售后三日跟蹤回訪保障。
驗(yàn)貨階段:精準(zhǔn)核對(duì)標(biāo)簽
貨物進(jìn)庫(kù)時(shí),根據(jù)貨單仔細(xì)核對(duì)并貼好標(biāo)簽,確保貨物信息的準(zhǔn)確性,避免錯(cuò)發(fā)漏發(fā)。
- ? 仔細(xì)核對(duì):貨單貨物核對(duì)
- ? 精準(zhǔn)貼標(biāo):規(guī)范標(biāo)簽粘貼
- ? 信息準(zhǔn)確:確保信息無(wú)誤
公司介紹
佳豪鑫物流秉承“敬客至上,愛(ài)貨如珍,98%貨品無(wú)損送達(dá)率”的服務(wù)理念,憑借湛江至自貢榮縣物流的服務(wù)平臺(tái),始終致力于為客戶(hù)提供高品質(zhì)高效的湛江到自貢榮縣物流公司,湛江物流到自貢榮縣,湛江到自貢榮縣物流覆蓋全國(guó)五十余座核心城市干線直通服務(wù)。備有配備5名專(zhuān)屬客服的全天候?qū)倏头峋€,配送準(zhǔn)點(diǎn)率超95%時(shí)效高效保駕護(hù)航,為您比行業(yè)平均時(shí)效快1至2天。公司現(xiàn)已完善客戶(hù)服務(wù)體系,能夠?yàn)轭櫩偷呢浳镛D(zhuǎn)運(yùn)、包裝、倉(cāng)儲(chǔ)保管等提供周全服務(wù)等。公司自有合作運(yùn)輸車(chē)輛超250臺(tái)運(yùn)力充足,自有五十余臺(tái)多種類(lèi)型運(yùn)輸車(chē)輛,合作200+臺(tái)合法合規(guī)合作運(yùn)力,覆蓋4.2米至17.5米八類(lèi)車(chē)型動(dòng)態(tài)調(diào)配,有大、小型號(hào)的北斗定位全程監(jiān)控全封閉廂式運(yùn)輸車(chē),防雨防潮半封閉運(yùn)輸車(chē),散貨專(zhuān)用高欄運(yùn)輸車(chē),大件貨物專(zhuān)用平板車(chē)。市區(qū)五十公里內(nèi)靈活調(diào)度城區(qū)配送運(yùn)輸車(chē)輛:車(chē)輛有1噸、2噸、3噸、5噸、8噸等。車(chē)長(zhǎng)分別有2米、3米、5米、7.6米、8.6米、9.6米等各種類(lèi)型車(chē)輛??头F(tuán)隊(duì)全天在線客服值守在崗服務(wù),開(kāi)通五條以上專(zhuān)線電話,快速響應(yīng)來(lái)電,10分鐘極速響應(yīng)發(fā)貨訴求。
物流服務(wù)投訴/建議處理流程表
| 處理階段 | 操作內(nèi)容 | 處理時(shí)效 | 反饋方式 |
|---|---|---|---|
| 投訴受理 | 記錄投訴/建議內(nèi)容、客戶(hù)信息、相關(guān)訂單號(hào) | 1小時(shí)內(nèi)響應(yīng) | 電話/微信確認(rèn) |
| 問(wèn)題核實(shí) | 調(diào)取運(yùn)輸記錄、溝通司機(jī)/網(wǎng)點(diǎn),確認(rèn)問(wèn)題真實(shí)性 | 4小時(shí)內(nèi)完成 | - |
| 方案制定 | 根據(jù)問(wèn)題類(lèi)型制定賠付/整改方案 | 8小時(shí)內(nèi)給出方案 | 書(shū)面/電話告知 |
| 方案執(zhí)行 | 落實(shí)賠付/整改,跟蹤執(zhí)行進(jìn)度 | 24小時(shí)內(nèi)執(zhí)行 | 實(shí)時(shí)反饋進(jìn)度 |
| 回訪閉環(huán) | 回訪客戶(hù)確認(rèn)滿(mǎn)意度,優(yōu)化服務(wù)流程 | 方案完成后24小時(shí) | 電話/問(wèn)卷回訪 |
*投訴熱線7×24小時(shí)開(kāi)通,建議采納后可給予下次運(yùn)輸10%折扣優(yōu)惠
湛江到自貢榮縣物流資費(fèi)詳情
湛江至自貢榮縣貨物運(yùn)輸總費(fèi)用分重貨計(jì)重、輕貨計(jì)方兩種計(jì)費(fèi)模式。從湛江發(fā)自貢榮縣物流,支持公路干線直達(dá)運(yùn)輸+航空特快件運(yùn)輸服務(wù)兩種運(yùn)輸模式等運(yùn)輸方式的不同,也會(huì)造成運(yùn)輸方式不同 時(shí)效相差1至3天,一般2至5天即可送達(dá)。業(yè)務(wù)每?jī)尚r(shí)主動(dòng)推送一回實(shí)時(shí)物流運(yùn)輸動(dòng)態(tài),貨物軌跡全程可視化查詢(xún) 徹底打消您查貨的顧慮!每次發(fā)貨時(shí)回訪信息給客戶(hù),到貨后到貨后四十八小時(shí)內(nèi)專(zhuān)人服務(wù)質(zhì)量回訪,全天候7×24小時(shí)在線 竭誠(chéng)為每一位客戶(hù)服務(wù)。
湛江到自貢榮縣貨運(yùn)公司客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢(xún)響應(yīng) | 專(zhuān)業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽(tīng) | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門(mén)提貨 | 自貢、榮縣準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 榮縣、自貢安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)(自貢、榮縣) | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶(hù)服務(wù)承諾,確保(自貢、榮縣)客戶(hù)滿(mǎn)意度持續(xù)提升
文章來(lái)源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-16 13:35:47| 關(guān)注人氣:1391
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