廣州到畢節(jié)金沙縣物流公司
到畢節(jié)金沙縣貨物運(yùn)輸專線助力貨主節(jié)約運(yùn)輸開(kāi)支。當(dāng)日發(fā)貨、門到門直送服務(wù),2至5天內(nèi)貨物按時(shí)精準(zhǔn)送達(dá)至:畢節(jié)金沙縣。提供廣州直達(dá)畢節(jié)金沙縣物流貨運(yùn)、全國(guó)主要城市干線直達(dá)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋、包裹托運(yùn)、大型工程機(jī)械運(yùn)輸、長(zhǎng)短途貨車調(diào)配服務(wù)、貨物運(yùn)輸代理業(yè)務(wù)、貨物倉(cāng)儲(chǔ)配送一體化、分貨卸貨服務(wù)、提供倉(cāng)儲(chǔ)、配送、運(yùn)輸一站式第三方物流服務(wù)等服務(wù)。市中心十千米無(wú)償上門取貨,提供多種貨物打包保護(hù)。歡迎您來(lái)電垂詢,相關(guān)事宜由我司全程負(fù)責(zé)與我們合作,即是您安心托付的開(kāi)始……
客戶滿意度評(píng)分表(月度)
| 評(píng)分維度 | 分值(滿分10分) | VIP客戶平均分 | 普通客戶平均分 | 低分改進(jìn)方向 |
|---|---|---|---|---|
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 10 | 9.2 | 8.5 | 優(yōu)化偏遠(yuǎn)地區(qū)配送約定時(shí)效 |
| 貨物安全 | 10 | 9.5 | 8.8 | 增加貨物巡檢頻次 |
| 服務(wù)響應(yīng) | 10 | 9.0 | 8.0 | 擴(kuò)充客服團(tuán)隊(duì),延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間 |
| 價(jià)格合理性 | 10 | 8.8 | 7.5 | 推出階梯式優(yōu)惠政策 |
| 售后處理 | 10 | 9.1 | 8.2 | 簡(jiǎn)化理賠流程,縮短處理時(shí)間 |
*評(píng)分采用線上問(wèn)卷+電話回訪結(jié)合方式,平均分<8分需啟動(dòng)專項(xiàng)整改
企業(yè)簡(jiǎn)介
佳豪鑫貨運(yùn)公司堅(jiān)守“尊客護(hù)貨”的貨運(yùn)服務(wù)經(jīng)營(yíng)理念,憑借廣州至畢節(jié)金沙縣物流的構(gòu)建貨運(yùn)服務(wù)體系,持續(xù)為客戶提供高效專業(yè)的物流服務(wù)廣州到畢節(jié)金沙縣物流公司,廣州物流到畢節(jié)金沙縣,廣州到畢節(jié)金沙縣物流全國(guó)主要城市干線直達(dá)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。配置專屬客服一對(duì)一對(duì)接,提供全年無(wú)休在線服務(wù),設(shè)置多線路客服電話,快速接聽(tīng)來(lái)電,及時(shí)對(duì)接貨主貨運(yùn)需求。公司具備多種車輛,備有各類車廂尺寸、載重噸位的全封閉、半封閉的、大型貨品托運(yùn)專用平板車、恒溫車、冷凍車、大載重特種超限車等各種車輛及全國(guó)各省市聯(lián)運(yùn)回程盤活回程車輛資源。
我們的服務(wù)承諾
| 承諾項(xiàng)目 | 承諾內(nèi)容 | 承諾標(biāo)準(zhǔn) | 保障措施 |
|---|---|---|---|
| 時(shí)效承諾 | 按約定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)送達(dá) | 99%準(zhǔn)時(shí)率 | 超時(shí)按約賠付 |
| 安全承諾 | 貨物安全完好送達(dá) | 99.5%完好率 | 全程保險(xiǎn)保障 |
| 服務(wù)承諾 | 專業(yè)規(guī)范的全程服務(wù) | 客戶滿意度95%+ | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系 |
| 響應(yīng)承諾 | 10分鐘內(nèi)報(bào)價(jià)2小時(shí)內(nèi)調(diào)車客戶需求 | 15分鐘內(nèi)響應(yīng) | 7×24小時(shí)服務(wù) |
| 價(jià)值承諾 | 為客戶創(chuàng)造增值價(jià)值 | 持續(xù)優(yōu)化改進(jìn) | 供應(yīng)鏈優(yōu)化服務(wù) |
廣州到畢節(jié)金沙縣運(yùn)輸資費(fèi)詳細(xì)列表
至畢節(jié)金沙縣運(yùn)輸費(fèi)用依據(jù)重貨與輕貨兩種標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。每天定時(shí)規(guī)劃線路發(fā)車,從廣州發(fā)畢節(jié)金沙縣物流,公路干線運(yùn)輸服務(wù)或航空快件運(yùn)輸服務(wù)等各類貨運(yùn)渠道的差異,也將影響整體運(yùn)輸時(shí)效,一般情況下 2-5天內(nèi)可到達(dá)的。燃油費(fèi)隨季節(jié)變化,運(yùn)費(fèi)依據(jù)市場(chǎng)行情調(diào)整,安排十位以上五年經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)裝貨人員,優(yōu)化貨物裝載方案 為客戶減少約10%-15%的運(yùn)輸成本。依托實(shí)時(shí)貨運(yùn)數(shù)據(jù)匯總分析,根據(jù)貨主實(shí)際需求定制個(gè)性化貨運(yùn)計(jì)劃,提供內(nèi)部資源整合和外部運(yùn)力協(xié)調(diào)服務(wù),提升貨運(yùn)周轉(zhuǎn)效率,降低貨運(yùn)運(yùn)營(yíng)成本。
廣州到畢節(jié)金沙縣物流公司客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽(tīng) | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門提貨 | 金沙縣、畢節(jié)、廣州準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 廣州、畢節(jié)、金沙縣安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)(廣州、金沙縣、畢節(jié)) | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾,確保(金沙縣、畢節(jié)、廣州)客戶滿意度持續(xù)提升
文章來(lái)源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-18 18:22:06| 關(guān)注人氣:314
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