深圳到澄邁貨運(yùn)
福山、深圳、杭州、豐鎮(zhèn)等地 - 整車零擔(dān)全覆蓋 - 上門服務(wù)
深圳到澄邁物流專線是深圳物流從深圳發(fā)往至澄邁的物流運(yùn)輸專線，每日發(fā)車，澄邁可派送范圍涵蓋：金江鎮(zhèn)、瑞溪鎮(zhèn)、永發(fā)鎮(zhèn)、老城鎮(zhèn)、加樂鎮(zhèn)、文儒鎮(zhèn)、福山鎮(zhèn)、橋頭鎮(zhèn)、中興鎮(zhèn)、仁興鎮(zhèn)、大豐鎮(zhèn)。
多渠道客戶服務(wù)支持
建立涵蓋電話、在線客服、客戶經(jīng)理等多渠道、立體化的客戶服務(wù)體系。
- 提供7x24小時(shí)全天候客戶服務(wù)，確保任何時(shí)間問題都能得到響應(yīng)
- 實(shí)施首問負(fù)責(zé)制，確?？蛻魡栴}被跟蹤到底，直至解決
- 定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)研，將反饋?zhàn)鳛榉?wù)改進(jìn)的重要輸入
投訴與爭議快速處理機(jī)制
建立標(biāo)準(zhǔn)、公正、高效的投訴處理流程，保障客戶合法權(quán)益。
- 承諾接到投訴后1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，24小時(shí)內(nèi)給出初步處理方案
- 設(shè)立獨(dú)立于業(yè)務(wù)部門的客戶關(guān)系小組，確保投訴處理的客觀公正
- 對所有投訴進(jìn)行根本原因分析，并推動(dòng)流程改善，避免同類問題復(fù)發(fā)
同時(shí)深圳運(yùn)輸服務(wù)商為提升客戶物流服務(wù)體驗(yàn)，客戶貨物重超五噸或者方位大于個(gè)方的可為您供應(yīng)專車接送服務(wù)，深圳市區(qū)周邊公里范圍內(nèi)以及澄邁市區(qū)5公里范圍內(nèi)均可免費(fèi)提供車輛提貨派送，我司深圳到澄邁物流費(fèi)用優(yōu)惠，運(yùn)送時(shí)效有保證，全程投保貨品承運(yùn)險(xiǎn)運(yùn)送更安心！
