韶關(guān)到合作市物流運(yùn)輸服務(wù)商
韶關(guān)到合作市高效物流通道是佳豪鑫物流核心運(yùn)營(yíng)線路。每日定點(diǎn)往車、直達(dá)專線,預(yù)計(jì)三到五天內(nèi)準(zhǔn)確配送至以下區(qū)域:甘南合作市。我們專門供應(yīng)韶關(guān)全程直達(dá)配送服務(wù)合作市全車貨運(yùn)服務(wù)、零散貨物運(yùn)輸、大型物品承運(yùn)、重型貨物產(chǎn)品和設(shè)備托運(yùn)服務(wù)、集裝箱專線直達(dá)、小汽車托運(yùn)服務(wù)、摩托車及酒類飲品運(yùn)輸、家居搬遷物品配送、跨省遷移服務(wù)支持、直達(dá)物流公司等服務(wù)。致電即可委托我們?nèi)檀k。我司標(biāo)準(zhǔn)化操作流程包含八大步驟:主要涵蓋以下:訂單接收處理、上門收取貨物、裝載貨物發(fā)車、主主干線運(yùn)輸、中轉(zhuǎn)分揀配送、末端配送服務(wù)、回執(zhí)簽收確認(rèn)及信息回饋更新。
提貨流程&時(shí)效保障明細(xì)表
| 流程節(jié)點(diǎn) | 操作主體 | 核心時(shí)效要求 | 操作指引 | 異??焖偬幚?/th> |
|---|---|---|---|---|
| 托運(yùn)開(kāi)單 | 物流客服 | 開(kāi)單即時(shí)告知 | 1. 開(kāi)具托運(yùn)單時(shí),客服主動(dòng)告知貨物預(yù)計(jì)抵達(dá)時(shí)間(精確到自然日);2. 同步提供查單編號(hào)及專線查單電話 | 無(wú) |
| 運(yùn)輸跟蹤 | 客戶/客服 | 7×12小時(shí)可查 | 1. 客戶可通過(guò)查單電話/企業(yè)微信實(shí)時(shí)查詢;2. 客服每日18點(diǎn)同步貨物在途狀態(tài)(核心線路) | 延遲預(yù)警 |
| 到貨確認(rèn) | 物流貨站 | 到貨后2小時(shí)內(nèi) | 貨站完成貨物卸車、核對(duì)、入庫(kù)后,系統(tǒng)自動(dòng)觸發(fā)到貨確認(rèn) | 信息核對(duì) |
| 到貨通知 | 專屬客服 | 到貨后4小時(shí)內(nèi) | 1. 客服通過(guò)電話+短信告知貨物接收人;2. 通知內(nèi)容含:提貨地址、提貨時(shí)間、所需憑證、聯(lián)系電話 | 重新通知 |
| 查單補(bǔ)詢 | 客戶/客服 | 5分鐘內(nèi)響應(yīng) | 1. 貨物未按預(yù)計(jì)時(shí)間抵達(dá),客戶可撥打查單電話;2. 客服5分鐘內(nèi)反饋貨物位置,1小時(shí)內(nèi)給出預(yù)計(jì)抵達(dá)時(shí)間 | 加急跟進(jìn) |
| 現(xiàn)場(chǎng)提貨 | 貨物接收人/貨站人員 | 到場(chǎng)后30分鐘內(nèi) | 1. 憑身份證+托運(yùn)單回執(zhí)提貨(代提需額外提供授權(quán)證明);2. 貨站人員核對(duì)信息后,30分鐘內(nèi)完成貨物交接、簽字確認(rèn) | 優(yōu)先處理 |
| 超時(shí)6小時(shí)減免20%運(yùn)費(fèi)超12小時(shí)全額免單(可選) | 物流客服 | 超時(shí)24小時(shí)起賠 | 核心線路貨物超出預(yù)計(jì)抵達(dá)時(shí)間24小時(shí),可申請(qǐng)運(yùn)費(fèi)減免(減免比例:10%-30%) | 快速理賠 |
*時(shí)效不含不可抗力(天氣/交通管制)導(dǎo)致的延遲;偏遠(yuǎn)地區(qū)到貨通知時(shí)效順延2小時(shí),提貨需提前1小時(shí)預(yù)約
公司介紹
佳豪鑫物流貨品為核心”的經(jīng)營(yíng)宗旨,貨品為核心”的經(jīng)營(yíng)宗旨,憑借韶關(guān)至合作市物流至的專用物流平臺(tái),致力于輸出專業(yè)高效且韶關(guān)到合作市貨品承運(yùn)服務(wù)。韶關(guān)物流到合作市,韶關(guān)到合作市直達(dá)物流公司服務(wù)。安排專線客服,快速的時(shí)效,為您節(jié)省更多時(shí)間。公司目前已新增超過(guò)50家貨主合作渠道,能夠?yàn)榭蛻糌浧分苻D(zhuǎn)、包裝、10000㎡貨品倉(cāng)儲(chǔ)保管服務(wù)等提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我們運(yùn)輸能力充足,擁有自營(yíng)與合作車隊(duì),可調(diào)配多種車型,如4.2米至17.5米各類廂式貨車、篷布貨車、欄板貨車及平板貨車。市區(qū)及短途配送運(yùn)輸:車輛載重包括1噸、2噸、3噸、5噸、8噸等。車廂長(zhǎng)度涵蓋2米、3米、5米、7.6米、8.6米、9.6米等多種規(guī)格車輛。全天候運(yùn)營(yíng)專線,多線路值班,迅速響應(yīng)發(fā)貨需求。
特殊物品(化妝品/鋼琴)運(yùn)輸表
| 物品類型 | 搬運(yùn)要求 | 包裝方案 | 運(yùn)輸注意事項(xiàng) |
|---|---|---|---|
| 普通化妝品 | 輕拿輕放,避免倒置 | 密封紙箱+泡沫緩沖+防漏層 | 常溫運(yùn)輸,防暴曬 |
| 高級(jí)化妝品 | 專業(yè)團(tuán)隊(duì)搬運(yùn),無(wú)磕碰 | 定制禮盒+防震棉+恒溫包裝 | 恒溫車廂,專車運(yùn)輸 |
| 鋼琴 | 專業(yè)鋼琴搬運(yùn)工具,水平移動(dòng) | 全包裹防震棉+實(shí)木木箱+固定支架 | 禁止堆疊,低速運(yùn)輸 |
*鋼琴特殊貨物運(yùn)輸后可提供免費(fèi)調(diào)律咨詢,化妝品支持按貨值0.3%投保全損/部分損全額賠付
韶關(guān)到合作市費(fèi)用核算標(biāo)準(zhǔn)
韶關(guān)至合作市計(jì)價(jià)依據(jù)重貨與輕泡貨區(qū)別進(jìn)行。由韶關(guān)往合作市的物流,采用公路或航空等方式將影響時(shí)效,常規(guī)運(yùn)輸時(shí)效為三個(gè)工作日左右。專人主動(dòng)同步貨物動(dòng)態(tài),免去您查貨煩惱!每次往貨均向客戶反饋信息,送達(dá)后進(jìn)行服務(wù)品質(zhì)回訪,誠(chéng)摯我們的服務(wù)涵蓋支持。
韶關(guān)到合作市物流運(yùn)輸服務(wù)商客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽(tīng) | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門提貨 | 合作市、韶關(guān)、甘南準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 甘南、韶關(guān)、合作市安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)(韶關(guān)、合作市、甘南) | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾,確保(甘南、韶關(guān)、合作市)客戶滿意度持續(xù)提升
文章來(lái)源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-27 13:43:02| 關(guān)注人氣:8460
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