惠州到葫蘆島大型貨物承運(yùn)公司
物流自成立至今已成長(zhǎng)為以惠州至葫蘆島物流運(yùn)輸為主，聯(lián)動(dòng)第三方貨運(yùn)服務(wù)與供應(yīng)鏈管控的復(fù)合型貨運(yùn)服務(wù)商，配備專屬客服，小時(shí)我們的服務(wù)涵蓋貨物查詢、業(yè)務(wù)咨詢、信息反饋與更新、監(jiān)督的服務(wù)，公司承接以上線路整車零擔(dān)業(yè)務(wù)、速度快、服務(wù)佳、價(jià)格優(yōu)勢(shì)明顯、歡迎廣大客戶朋友前來(lái)合作。主往惠州到葫蘆島物流專線輻射葫蘆島全境及周邊區(qū)域、并我們專項(xiàng)提供惠州和葫蘆島貨品存儲(chǔ)及城區(qū)配送等貨運(yùn)增值服務(wù)。
服務(wù)流程節(jié)點(diǎn)保障措施表
| 流程節(jié)點(diǎn) | 核心保障措施 | 執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) | 驗(yàn)收/核驗(yàn)依據(jù) | 責(zé)任方 |
|---|---|---|---|---|
| 1對(duì)1專業(yè)咨詢免費(fèi)定制3套運(yùn)輸方案 | 多渠道7×24小時(shí)響應(yīng)，需求10分鐘內(nèi)回復(fù) | 客服專業(yè)度考核，回復(fù)時(shí)效監(jiān)控 | 客戶咨詢記錄、回復(fù)時(shí)長(zhǎng)截圖 | 物流客服部 |
| 評(píng)估報(bào)價(jià) | 報(bào)價(jià)透明無(wú)隱性收費(fèi)，誤差率≤5% | 按統(tǒng)一計(jì)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)核算，報(bào)價(jià)單留痕 | 報(bào)價(jià)單、計(jì)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照表 | 物流報(bào)價(jià)部 |
| 簽署合同 | 合同條款規(guī)范，明確雙方權(quán)責(zé)，無(wú)霸王條款 | 合同需經(jīng)法務(wù)審核，客戶可提出合理修改意見(jiàn) | 審核后的合同文本、客戶確認(rèn)記錄 | 物流法務(wù)部+合同專員 |
| 主城區(qū)免費(fèi)上門(mén)2小時(shí)內(nèi)安排取件 | 師傅持證上崗，裝車規(guī)范，貨物清點(diǎn)核對(duì) | 提貨單信息與實(shí)物一致，裝車全程拍照留證 | 提貨單、裝車照片、貨物清點(diǎn)記錄 | 物流提貨部 |
| 配送上門(mén) | 按預(yù)定時(shí)間送達(dá)，卸貨規(guī)范，貨物無(wú)損 | 超時(shí)送達(dá)需提前告知，貨損率≤0.3% | 驗(yàn)收回執(zhí)、貨物無(wú)損照片 | 物流配送部 |
| 款項(xiàng)結(jié)算 | 結(jié)算方式靈活，即時(shí)開(kāi)具正規(guī)憑證/發(fā)票 | 收款后1小時(shí)內(nèi)開(kāi)具憑證，發(fā)票按約定時(shí)間開(kāi)具 | 收款憑證、發(fā)票底聯(lián) | 物流財(cái)務(wù)部 |
*未按保障措施執(zhí)行的，客戶可提出投訴并要求補(bǔ)償
惠州到葫蘆島零擔(dān)物流貨運(yùn)作為一家集現(xiàn)代化運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、分流于一體的公路運(yùn)輸專線型貨運(yùn)企業(yè)，惠州到葫蘆島物流專線作為物流由惠州往往至葫蘆島的貨運(yùn)一站式直達(dá)配送物流運(yùn)輸專線，由惠州往車1-2天即可抵達(dá)葫蘆島及周邊地區(qū)，葫蘆島可送貨范圍包括：連山區(qū)、南票區(qū)、龍港區(qū)、興城市、綏中縣、建昌縣。
發(fā)貨須知核心條款及違規(guī)后果表
| 須知類別 | 核心要求 | 違規(guī)行為 | 違規(guī)后果 |
|---|---|---|---|
| 運(yùn)單信息 | 準(zhǔn)確填寫(xiě)收發(fā)件人信息、手機(jī)號(hào)、貨物參數(shù) | 信息填寫(xiě)錯(cuò)誤/遺漏 | 派送延誤/錯(cuò)發(fā) |
| 存根管理 | 物流方妥善保管存根，不得泄露信息 | 泄露存根信息給第三方 | 承擔(dān)法律責(zé)任 |
| 簽收規(guī)則 | 特殊貨物需本人簽收并出示有效證件 | 違規(guī)代收無(wú)證件貨物 | 物流方免責(zé) |
| 限時(shí)派送 | 同城24H送達(dá)，偏遠(yuǎn)地區(qū)順延0.5-1天 | 無(wú)合理理由超時(shí)派送 | 按合同賠付 |
| 等通知放貨 | 需提供蓋章放貨委托函，格式按物流要求 | 無(wú)委托函要求放貨 | 拒絕放貨 |
| 貨物申報(bào) | 如實(shí)申報(bào)貨物類型分類、重量、體積 | 隱瞞違禁品/虛報(bào)參數(shù) | 扣貨+承擔(dān)全部損失 |
*發(fā)貨方需簽署須知確認(rèn)函，違規(guī)造成的損失由責(zé)任方全額承擔(dān)
惠州物流堅(jiān)持車行不息服務(wù)不止的經(jīng)營(yíng)理念，重品牌守誠(chéng)信的服務(wù)宗旨，竭誠(chéng)為廣大貨主、企業(yè)、廠家提供安全、快捷、專業(yè)的惠州到葫蘆島精細(xì)物流貨運(yùn)價(jià)格運(yùn)輸服務(wù)，我們會(huì)用真誠(chéng)用心的服務(wù)贏得貨主的信賴，為您的貨品安全運(yùn)輸全程守護(hù)。
我們提供的作為由保險(xiǎn)公司承保的物流企業(yè)，現(xiàn)已投保貨物保險(xiǎn)貨品全程保障，您可安心地把貨品交托給物流，我們擁有頂尖的貨運(yùn)服務(wù)團(tuán)隊(duì)和扎實(shí)的服務(wù)品質(zhì)，車隊(duì)熟悉惠州至葫蘆島線路時(shí)效穩(wěn)定可靠，我們將始終向客戶供應(yīng)快捷、安全的物流服務(wù)！
惠州到葫蘆島大型貨物承運(yùn)公司客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽(tīng) | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門(mén)提貨 | 葫蘆島、惠州、連山區(qū)、合作、南票區(qū)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 合作、連山區(qū)、南票區(qū)、惠州、葫蘆島安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)（連山區(qū)、合作、惠州、葫蘆島、南票區(qū)） | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾，確保（葫蘆島、合作、南票區(qū)、連山區(qū)、惠州）客戶滿意度持續(xù)提升
文章來(lái)源：網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-02-06 12:26:03| 關(guān)注人氣:3055
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