廣州到寧波鎮(zhèn)海區(qū)貨運公司
廣州到寧波鎮(zhèn)海區(qū)物流直達專線有效幫助客戶節(jié)約物流開支。當(dāng)日發(fā)運、點對點專線配送,兩至五日貨物按時精準送達:寧波鎮(zhèn)海區(qū)。提供廣州直達寧波鎮(zhèn)海區(qū)接受散貨集拼裝載運輸、配備專線車輛直送服務(wù)、承攬大型設(shè)備貨運業(yè)務(wù)、設(shè)備運輸、貨品倉儲配送整合、專業(yè)貨物打包服務(wù)、貨物裝卸搬運服務(wù)、承接展會物資專項運輸、辦理跨地域搬遷貨運服務(wù)、小轎車、包裹托運等服務(wù)。致電咨詢,物流全程無憂保障。公司物流服務(wù)規(guī)范流程一般為:接單→提貨→裝貨→運輸→分撥中心貨物分揀→派送→收貨確認→售后跟進。
客戶服務(wù)標準與承諾表
| 服務(wù)項目 | 服務(wù)標準 | 考核指標 |
|---|---|---|
| 電話接聽 | 電話鈴響3聲內(nèi)接聽,使用標準禮貌用語 | 接聽率≥98% |
| 咨詢回復(fù) | 專業(yè)準確解答,不清楚的問題30分鐘內(nèi)回復(fù) | 準確率≥95% |
| 上門提貨服務(wù) | 按照約定時間到達,誤差不超過30分鐘 | 準時率≥95% |
| 貨物跟蹤 | 提供實時貨物位置信息,異常情況及時通報 | 信息準確率≥99% |
| 投訴處理 | 接到投訴24小時內(nèi)響應(yīng),3個工作日內(nèi)解決 | 解決率≥90% |
| 客戶回訪 | 服務(wù)完成后3日內(nèi)進行滿意度回訪 | 回訪率100% |
*服務(wù)標準公開透明,接受客戶監(jiān)督
公司介紹
佳豪鑫物流秉承“敬客愛貨”的物流服務(wù)經(jīng)營宗旨,憑借廣州至寧波鎮(zhèn)海區(qū)物流的構(gòu)建服務(wù)平臺,一直努力為客戶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)高效物流服務(wù)的廣州到寧波鎮(zhèn)海區(qū)物流公司,廣州物流到寧波鎮(zhèn)海區(qū),廣州到寧波鎮(zhèn)海區(qū)物流遍及全國重點城市全涵蓋達成全國干線直通貨運服務(wù)。配置專屬一對一客服熱線,貨物運輸高效準時保障,為您節(jié)約更多時長。堅持高效務(wù)實,訂單即時處理處理,貨品專業(yè)裝車服務(wù),訂單確認立即發(fā)車。堅持高效務(wù)實,訂單即時處理處理,貨品專業(yè)裝車服務(wù),訂單確認立即發(fā)車。公司可承攬各類業(yè)務(wù)大小貨運業(yè)務(wù),國內(nèi)提供公路運輸,支持-18℃至0℃提供多溫度區(qū)間冷鏈運輸,專業(yè)承運處理超長超寬三類大件貨物貨物,市區(qū)內(nèi)貨物配送服務(wù),工廠遷移物流服務(wù),承接?;芳俺羞\特種設(shè)備2類提供特種運送,還可根據(jù)客戶需求,貨物托盤供應(yīng)服務(wù),貨物托盤供應(yīng)服務(wù)等。公司物流運力儲備充足,公司自備運輸車輛,聯(lián)營合作運輸車輛,多類型車型智能調(diào)度,有大、小型號的全封閉廂式運輸車輛,半封閉廂式運輸車輛,欄板式運輸貨運車輛,運輸大型貨品專用平板式貨物運輸車輛。市區(qū)內(nèi)貨物配送服務(wù):配備1噸、2噸、3噸、5噸、8噸等載重車輛。車長涵蓋2米、3米、5米、7.6米、8.6米、9.6米等多種型號。全年全天候在線服務(wù),開通多路客服熱線,迅速接聽電話,做到客戶訴求及時響應(yīng)貨主運輸需求。
客戶合作流程
| 合作階段 | 合作內(nèi)容 | 合作目標 |
|---|---|---|
| 需求溝通 | 了解客戶需求,介紹服務(wù) | 建立初步信任 |
| 方案設(shè)計 | 設(shè)計物流運輸方案 | 滿足客戶需求 |
| 方案確認 | 溝通確認方案細節(jié) | 達成合作共識 |
| 合同簽訂 | 簽訂正式合作協(xié)議 | 建立正式合作關(guān)系 |
| 服務(wù)實施 | 按照方案執(zhí)行服務(wù) | 確保服務(wù)質(zhì)量 |
| 服務(wù)評估 | 定期評估服務(wù)效果 | 持續(xù)改進提升 |
廣州到寧波鎮(zhèn)海區(qū)物流費用明細
廣州至寧波鎮(zhèn)海區(qū)貨品運送總資費是重貨運輸收費標準、輕貨運輸收費標準兩種。全天候定時發(fā)運,從廣州發(fā)寧波鎮(zhèn)海區(qū)物流,公路干線貨運服務(wù)或航空貨運專線業(yè)務(wù)等多種運輸方式的不同,也會造成運輸時長的不同,通常可在2-5天內(nèi)送達。油價季節(jié)波動影響定價 根據(jù)實際價格隨市場進行合理調(diào)整,我公司深耕物流運輸多年行業(yè),具有良好意識具備營運意識及物流經(jīng)驗,立志于獲得客戶信任認可,堅持真實做事,做到誠信對待合作客戶,實現(xiàn)合作雙方互利共贏,樹立新一代形象物流公司形象,愿能與貴司貴公司結(jié)成良好伙伴合作伙伴!
廣州到寧波鎮(zhèn)海區(qū)貨運公司服務(wù)流程詳解表
| 流程步驟 | 服務(wù)內(nèi)容 | 操作標準 | 時間要求 |
|---|---|---|---|
| 受理咨詢 | 寧波、鎮(zhèn)海區(qū)、廣州客戶通過電話或上門洽談溝通需求 | 詳細記錄、專業(yè)解答 | 即時響應(yīng) |
| 上門取貨 | 安排專業(yè)人員前往(廣州、寧波、鎮(zhèn)海區(qū))客戶指定地點取貨 | 穿戴工裝、攜帶工具 | 2小時內(nèi)到達 |
| 入庫驗貨 | 核對貨單、貼標簽、檢查貨物狀態(tài) | 仔細核對、準確記錄 | 30分鐘內(nèi)完成 |
| 分撥發(fā)貨 | 貨物分撥、安排車輛、(寧波、鎮(zhèn)海區(qū)、廣州)當(dāng)天發(fā)車 | 合理配載、安全裝車 | 當(dāng)天處理 |
| 在途跟蹤 | GPS實時跟蹤、與廣州、鎮(zhèn)海區(qū)、寧波司機保持聯(lián)系 | 定時匯報、異常預(yù)警 | 全程跟蹤 |
| 到達通知 | 貨物到達后立即聯(lián)系收貨方 | 及時溝通、確認信息 | 到貨即通知 |
| 送貨上門 | 按照約定時間準時送貨上門 | 文明送貨、鎮(zhèn)海區(qū)、廣州、寧波客戶簽收 | 約定時間±30分鐘 |
*每個環(huán)節(jié)均有專人負責(zé),確保服務(wù)連貫性和質(zhì)量
文章來源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-17| 關(guān)注人氣:4035
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