惠州到文昌貨運公司
惠州、蓬萊批量貨物運輸 - 快速響應(yīng)
惠州到文昌貨運公司是惠州物流從惠州發(fā)往至文昌的物流貨運專線，天天發(fā)車，文昌可送貨的范圍包括：文城鎮(zhèn)、會文鎮(zhèn)、重興鎮(zhèn)、東路鎮(zhèn)、馮坡鎮(zhèn)、潭牛鎮(zhèn)、抱羅鎮(zhèn)、錦山鎮(zhèn)、鋪前鎮(zhèn)、翁田鎮(zhèn)、龍樓鎮(zhèn)、東郊鎮(zhèn)、文教鎮(zhèn)、昌灑鎮(zhèn)、蓬萊鎮(zhèn)、東閣鎮(zhèn)。
客戶服務(wù)保障及售后跟蹤表
| 保障維度 | 保障內(nèi)容 | 跟蹤方式 | 響應(yīng)時效 |
|---|---|---|---|
| 24小時服務(wù) | 全國各省/市客戶24小時服務(wù)響應(yīng) | 400電話、微信、短信 | ≤1小時 |
| 貨物跟蹤 | 每日匯報貨物位置、路況、到貨時間 | 人工反饋、實時GPS監(jiān)控查詢 | 每2小時更新，異常立即反饋 |
| 回單跟蹤 | 跟蹤回單簽收狀態(tài)，確?；厥章?00% | 司機反饋、客戶確認 | 簽收后1小時反饋 |
| 售后處理 | 貨物破損/丟失理賠、客戶投訴處理 | 專人對接，全程跟進 | 投訴≤2小時響應(yīng)，理賠≤3個工作日 |
| 滿意度回訪 | 服務(wù)完成后72小時內(nèi)客戶滿意度回訪 | 電話/短信回訪 | 回訪率100% |
*售后跟蹤記錄均存檔，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，提升客戶體驗
同時惠州貨運公司為了增強客戶對于我司的物流服務(wù)體驗，客戶貨物重量大于五噸或者方位大于個方的可提供專車接派服務(wù)，惠州市區(qū)周邊公里范圍內(nèi)以及文昌市區(qū)5公里范圍內(nèi)均可免費安排車輛提貨和派送，我司惠州到文昌物流運費優(yōu)惠，運輸時效有保障，全車購買貨物運輸險運輸更放心！
