中山到新竹貨運(yùn)公司
中山到新竹物流直達(dá)運(yùn)輸專線屬于佳豪鑫物流骨干線路。每日定時(shí)發(fā)車、點(diǎn)對點(diǎn)直達(dá)專線,2-5天內(nèi)能夠送達(dá)至:東區(qū)、北區(qū)、香山區(qū)??商峁┲猩街边_(dá)運(yùn)輸新竹整車運(yùn)輸服務(wù)、零擔(dān)貨運(yùn)服務(wù)、大件貨物運(yùn)輸、大型貨物承運(yùn)、機(jī)械設(shè)備運(yùn)輸、集裝箱直達(dá)專線、轎車托運(yùn)服務(wù)、摩托車運(yùn)輸服務(wù)、酒類飲料運(yùn)輸服務(wù)、搬家物品運(yùn)輸服務(wù)、跨省市搬遷服務(wù)、直達(dá)物流運(yùn)輸公司、第三方物流承接等服務(wù)。城區(qū)5公里內(nèi)上門取件派送,供應(yīng)10種以上各類貨品包裝服務(wù)。您只需一個(gè)電話,余下事宜交給我們辦理!實(shí)時(shí)同步貨物動(dòng)態(tài),免除您查貨困擾!公司標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程如下:接單→上門取貨→裝載啟運(yùn)→干線運(yùn)輸→分撥卸貨分揀→末端配送→簽收回單→信息反饋。
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- 國內(nèi)國際都行,哪里都能飛
- 加急貨物優(yōu)先,不耽誤
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公司介紹
佳豪鑫物流貨物為本”的經(jīng)營宗旨,貨物為本”的經(jīng)營宗旨,憑借中山至新竹物流的業(yè)務(wù)平臺,始終致力于為客戶供應(yīng)專業(yè)且高效的中山到新竹物流運(yùn)輸服務(wù)商,中山物流到新竹,中山到新竹直達(dá)物流運(yùn)輸公司服務(wù)。配備專屬客服,速度快、價(jià)格平,迅捷的時(shí)效,為您節(jié)省更多時(shí)間。嚴(yán)謹(jǐn)專業(yè),當(dāng)天接單,當(dāng)天裝載,當(dāng)天發(fā)車。公司能承運(yùn)各類輕重貨物,國內(nèi)公路運(yùn)輸,冷藏冷凍車運(yùn)輸,超限超重超長貨物物品,同城貨物轉(zhuǎn)運(yùn),工廠搬遷,特殊貨品運(yùn)輸,還可根據(jù)客戶需求,代辦理木箱托盤等。公司運(yùn)力充沛,具備自有車隊(duì)及合作運(yùn)力,可調(diào)度各類車型,包括4.2/9.6/17.5米大中小廂式運(yùn)輸車,篷布貨車、欄板車、平板車。市區(qū)及短途配送運(yùn)輸:公司配備多臺市區(qū)合規(guī)車輛、4.2米、5.2米、6.8米等平板、欄板運(yùn)輸車適用于同城貨物轉(zhuǎn)運(yùn)。24小時(shí)熱線暢通,多路服務(wù)熱線接聽您的來電,迅速處理客戶發(fā)貨事宜。
客戶投訴類型及處理表
| 投訴類型 | 投訴占比 | 責(zé)任部門 | 賠付標(biāo)準(zhǔn) | 整改措施 |
|---|---|---|---|---|
| 運(yùn)輸延遲 | 40% | 調(diào)度部 | 減免10%-20%運(yùn)費(fèi) | 優(yōu)化線路規(guī)劃,增加備用車輛 |
| 貨物破損 | 25% | 裝卸部/運(yùn)輸部 | 按貨物價(jià)值賠付 | 加強(qiáng)裝卸培訓(xùn),升級包裝標(biāo)準(zhǔn) |
| 費(fèi)用爭議 | 15% | 財(cái)務(wù)部/客服部 | 多收部分全額退還 | 規(guī)范報(bào)價(jià)流程,提前確認(rèn)費(fèi)用 |
| 服務(wù)態(tài)度差 | 10% | 客服部/配送部 | 致歉+下次服務(wù)9折 | 加強(qiáng)服務(wù)禮儀培訓(xùn),考核上崗 |
| 信息反饋不及時(shí) | 10% | 信息部/客服部 | 減免5%運(yùn)費(fèi) | 升級信息系統(tǒng),定時(shí)主動(dòng)反饋 |
*投訴處理完成后需進(jìn)行客戶回訪,滿意度≥95%方可結(jié)案
中山到新竹運(yùn)費(fèi)計(jì)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
中山至新竹運(yùn)費(fèi)計(jì)算區(qū)分重貨與輕拋貨。天天發(fā)車,從中山發(fā)新竹物流,公路或航空等不同運(yùn)輸方式,亦會造成運(yùn)輸時(shí)效區(qū)別,通常情況下2-5天內(nèi)能夠送達(dá)。實(shí)時(shí)報(bào)價(jià)隨行就市,多名專業(yè)配載人員,為客戶節(jié)約成本。基于每10分鐘實(shí)時(shí)物流數(shù)據(jù)采集、分析與整合,為客戶設(shè)計(jì)全程運(yùn)輸計(jì)劃,提供物流功能集成與行業(yè)綜合性物流解決方案,提高運(yùn)輸管理效能、減少企業(yè)運(yùn)營開支。
中山到新竹貨運(yùn)公司客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽 | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門提貨 | 中山、東區(qū)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 東區(qū)、中山安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)(東區(qū)、中山) | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾,確保(中山、東區(qū))客戶滿意度持續(xù)提升
文章來源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-22 10:25:50| 關(guān)注人氣:685
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